Algemene Voorwaarden voor Luxury Brows by DM

Artikel 1: Definities

1. Opdrachtgever: De persoon die gebruik maakt van de diensten van Luxury Brows by DM.
2. Dienst(en): De permanente make-up (PMU) behandelingen die door Luxury Brows by DM worden aangeboden, waaronder:
   • Lippigmentatie: Het aanbrengen van permanente make-up op de lippen voor het accentueren van de lipcontouren of het creëren van een vollere uitstraling.
   • Eyeliner: Het aanbrengen van permanente make-up langs de ooglijn voor een subtiele of meer uitgesproken eyeliner.
   • Deepliner: Het aanbrengen van een intensievere eyeliner, vaak dichter bij de wimperlijn, voor een dramatischere look.
   • Wenkbrauwen: Het aanbrengen van permanente make-up om de vorm en densiteit van de wenkbrauwen te verbeteren, inclusief technieken zoals microblading, powder brows of hairstroke brows.
3. Behandeling: De specifieke permanente make-up behandeling die de opdrachtgever bij Luxury Brows by DM ondergaat.
4. Overeenkomst: De overeenkomst die tussen de opdrachtgever en Luxury Brows by DM wordt gesloten voor het uitvoeren van een PMU-behandeling.

Artikel 2: Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Luxury Brows by DM worden aangeboden, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
2. Door het aangaan van een overeenkomst voor een PMU-behandeling verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Afspraken en Betaling

1. De kosten voor de behandeling worden vooraf vastgesteld en dienen bij boeking te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
2. Betaling dient uiterlijk bij het begin van de behandeling te worden voldaan. Betalingen kunnen alleen contant worden gedaan of via een andere vooraf afgesproken betaalmethode.
3. Indien de behandeling op een later tijdstip dan afgesproken wordt geannuleerd of verplaatst, kan Luxury Brows by DM een annuleringstarief in rekening brengen.
4. Annuleringen dienen ten minste 48 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij te late annulering of bij no-show kan een deel van het bedrag in rekening worden gebracht.

Artikel 4: Gezondheid en Contra-indicaties

1. De opdrachtgever dient Luxury Brows by DM op de hoogte te stellen van eventuele allergieën, medische aandoeningen of andere gezondheidsproblemen die invloed kunnen hebben op de behandeling.
2. Indien de opdrachtgever bepaalde gezondheidsproblemen heeft (bijv. diabetes, huidziekten, gebruik van bloedverdunners), kan Luxury Brows by DM besluiten de behandeling niet uit te voeren of deze uit te stellen.
3. Luxury Brows by DM behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren bij twijfel over de geschiktheid van de opdrachtgever voor de behandeling.

Artikel 5: Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever

1. De opdrachtgever dient de aanwijzingen van de specialist voor, tijdens en na de behandeling op te volgen.
2. Na de behandeling dient de opdrachtgever zorg te dragen voor de nazorginstructies, waaronder het vermijden van bepaalde producten of activiteiten die het genezingsproces kunnen belemmeren.
3. Luxury Brows by DM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor negatieve effecten van een behandeling als gevolg van het niet opvolgen van de nazorginstructies.
4. De opdrachtgever dient de specialist direct op de hoogte te stellen van eventuele complicaties of afwijkingen na de behandeling.

Artikel 6: Herstel en Garantie

1. Na de behandeling kan de opdrachtgever lichte roodheid of zwelling ervaren, wat normaal is. Bij ernstige klachten dient de opdrachtgever contact op te nemen met Luxury Brows by DM.
2. Luxury Brows by DM biedt een retouchegarantie van 6-8 weken aan. Indien de permanente make-up binnen deze periode niet naar wens is, kan er een retouchebehandeling plaatsvinden. Dit geldt alleen voor de eerste behandeling en is afhankelijk van het juiste nazorggedrag van de opdrachtgever.
3. Na de garantieperiode is een aanvullende kosten voor retoucheren van toepassing.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

1. Luxury Brows by DM is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten, of bij onvoldoende zorg van de opdrachtgever na de behandeling.
2. Luxury Brows by DM is niet verantwoordelijk voor het resultaat van een behandeling wanneer de opdrachtgever de nazorginstructies niet volgt.
3. Luxury Brows by DM is niet aansprakelijk voor eventuele complicaties die ontstaan bij gebruik van make-up of andere producten na de behandeling.
4. Geen geld-terug garantie: Bij ontevredenheid over het resultaat van de behandeling, kan de opdrachtgever geen aanspraak maken op restitutie van het betaalde bedrag. Luxury Brows by DM doet er alles aan om een hoogwaardig resultaat te leveren, maar ontevredenheid over het esthetische resultaat, zoals persoonlijke voorkeuren of percepties, valt buiten de mogelijkheid voor een terugbetaling. In dergelijke gevallen kan Luxury Brows by DM een retouche behandeling aanbieden indien het binnen de garantieperiode valt en er sprake is van een technisch probleem met de uitvoering van de behandeling.

Artikel 8: Privacy

1. Luxury Brows by DM zal alle persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor het leveren van de diensten en zal deze niet aan derden verstrekken zonder toestemming, behalve indien wettelijk verplicht.
2. Gegevens van de opdrachtgever worden met de grootste zorg behandeld en beveiligd conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 9: Intellectueel Eigendom

1. Alle afbeeldingen, logo's, naam en andere materialen die door Luxury Brows by DM worden gebruikt, blijven eigendom van Luxury Brows by DM.
2. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder toestemming van Luxury Brows by DM te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Artikel 10: Toestemming voor Gebruik van Beelden voor Marketingdoeleinden

1. De opdrachtgever verleent hierbij toestemming aan Luxury Brows by DM om foto's en video's van hun behandeling(en) te maken voor marketing- en promotionele doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot gebruik op de website, sociale media (zoals Instagram en Facebook), brochures, advertenties en andere marketingmaterialen.
2. Luxury Brows by DM mag de beelden, waar nodig, bewerken en gebruiken zonder verdere toestemming van de opdrachtgever, met inachtneming van de privacywetgeving.
3. De opdrachtgever heeft het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken, door Luxury Brows by DM schriftelijk of via e-mail te informeren. In dat geval zal Luxury Brows by DM toekomstige publicaties van de betreffende beelden staken, maar de beelden die al gepubliceerd zijn, zullen niet worden verwijderd.

Artikel 11: Klachten en Geschillen

1. Mocht de opdrachtgever een klacht hebben over de behandeling, kan deze binnen 14 dagen na de behandeling schriftelijk worden ingediend bij Luxury Brows by DM.
2. Luxury Brows by DM zal binnen 14 dagen reageren op de klacht en trachten deze naar tevredenheid op te lossen.
3. Bij geschillen zal het recht van Nederland van toepassing zijn, en worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van Luxury Brows by DM.

Artikel 12: Wijzigingen

1. Luxury Brows by DM behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden voorafgaand aan de uitvoering van een overeenkomst aan de opdrachtgever medegedeeld.